Currículo de Daiane dos Reis Macedo

Nome: Daiane dos Reis Macedo

Estado: Espírito Santo

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Vaga pretendida: Auxiliar de licitações

Formação:
Curso de Formação de Professores de 1º à 4º série do 1º grau-Instituto de Educação Governador Roberto Silveira- Conclusão em 20/12/2000

Letras - Licenciatura em Português e Literatura
Universidade do Grande Rio - Unigranrio – Conclusão em 20/12/2008

Especialização:
Curso Livre de Oratória
Instituição: Instituto de Educação Governador Roberto Silveira
Conclusão: 30/06/1998

Curso de capacitação de Professores multiplicadores dos círculos de cultura e alfabetização do projeto lendo e escrevendo o mundo
Instituição: Universidade Estadual do Rio de Janeiro
Conclusão: 19/12/2000

Curso Extracurricular de Técnicas Básicas de Administração de média e pequenas
Empresas
Instituição: Universidade do Grande Rio - Unigranrio
Conclusão: 31/01/2001

Curso Otimização do tempo
Instituição: Universidade Corporativa VIVO
Conclusão: 10/06/2009

Curso Gestão de Processos
Instituição: ESPM
Conclusão: 16/12/2009

Experiência:
American Street Com. De Roupas e Aces. LTDA ME.
Período: Junho/2015 até Janeiro/2017
Cargo: Operador de caixa
Principais Atividades: Abertura e fechamento do caixa; recebimento e cadastro de produtos;interface com a contabilidade;atendimento ao cliente ;atendimento telefônico;
organização do estoque .

Livraria da Travessa LTDA (Temporário)
Período: Novembro/2014 até Fevereiro/2015
Cargo: Auxiliar Administrativo
Principais Atividades: Encomenda de Livros;Atendimento ao cliente; Interface com o setor de compras ;Apoio aos livreiros;Análise de reclamações de clientes;Atuação como livreiro;

SG LOG Transportes e Logística
Período: Novembro/2011 até Outubro/2013
Cargo: Assessor Administrativo
Principais Atividades: Preposto; Fornecimento e recebimento de informações sobre produtos e serviços; Fechamento de cartão de ponto de todos os funcionários da empresa, envolvendo conferência de horas apontadas e elaboração de relatórios para aprovação e lançamento em folha de pagamento; Apoio a área comercial e no processo de recrutamento e seleção de novos colaboradores; Arquivamento de documentos; Atendimento ao Cliente e Representantes;

VIVO S/A
Período: Outubro/2007 até Maio/2010
Cargo: Assistente de Segurança da Informação I
Principais Atividades: Atuação no Núcleo de Qualidade e Monitoria; Auditoria dos processos operacionais; Reavaliação e alteração do fluxo operacional; Treinamentos, implantação e manutenção de manuais de procedimentos; Aplicação de feedback; Análise de projetos e produtos;
Avaliação de riscos e acessibilidade do projeto produto.

PERSONALE CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA
Período: Abril/2005 até Outubro/2007
Cargo: Assistente de Controle de Dados (Vivos S/A)
Principais Atividades: Análise de alarmes no sistema e verificação de fraudes; Atendimento e suporte às lojas no atendimento aos clientes; Análise da reclamação do cliente; Atuação como Back Office na análise de reclamações dos clientes.

ATENTO BRASIL S/A
Período: Abril/2003 até Abril/2005
Cargo: Teleoperador II
Principais Atividades: Back Office - análise de Reclamações Diversas ; Cadastro de linhas pré-pagas

Clínica de Cirurgia Plástica Dr. Franklin Carneiro.
Período: Março/2002 até Novembro/2002
Cargo: Recepcionista
Principais Atividades: - Atendimento ao cliente; Marcação de consultas e informação sobre produtos; Execução de trabalhos de digitação; Arquivamento de documentos; Envio de correspondências ou produtos.

Observações:

Cadastrada em: 20/08/2018 Voltar